PRIVAATSUSPOLIITIKA JA KÜPSISEPOLIITIKA

Teie privaatsus on meie jaoks oluline

Käesoleva Privaatsuspoliitika ja Küpsisepoliitika tingimused rakenduvad kõigile meie
veebilehe kasutajatele.

Selle veebilehe omanikuks ja haldajaks on VIP Shop OÜ, mis on Eestis tegutsev ettevõte. VIP
Shop OÜ on teie poolt veebilehel edastatud teabe suhtes „andmetöötlejaks“.

Dodo Pizza poodide omanikuks ja käitajaks Eestis on VIP Shop OÜ.

Dodo Pizza poed on pühendunud teie privaatsuse kaitsmisele iseseisvale ettevõttele kohaselt.

See tähendab, et Dodo Pizza toed on ühtlasi vastutavad selle eest, et tagada iseenda vastavus andmekaitse- ja muudele seadustele. Dodo Pizza poodide privaatsuspoliitika on leitav siin.

Millist isiklikku teavet me kasutajatelt kogume?

Isiklik teave on informatsioon, mis iseseisvalt või koos muu teabega, võimaldab üksikisiku tuvastada.

Me kogume teie kohta isiklikku teavet, mille teie meile vabatahtlikult annate: 

• teie ees- ja perekonnanimi - et me teaksime, kes te olete;
• teie täielik kohaletoimetamise aadress, sh linn, riik ja postiindeks, telefoninumbrid - et me peaksime, kuidas teiega tellimuste täitmiseks ühendust võtta;
• teave, mida meile edastate seoses veebilehel leiduva probleemiga ja ka muud lisaandmed, mida teilt küsitakse probleemi lahendamise jaoks;
• teie ees- ja perekonnanimi, teie täielik kohaletoimetamise aadress, sh linn, riik ja postiindeks, telefoninumbrid - et osaleda promokampaanias või internetiküsitluses;
• kohad, kus meid „like“ te või kus teete meie sotsiaalmeedialehtedele postitusi - selleks, et teid paremini mõistaksime;
• asukohaandmed (kus meid füüsiliselt külastate või asukohaga seotud funktsioonide veebilehel aktiveerimisel) - et saaksime teile edastada teavet seoses selle poe või asukohaga;
• nimi, sünnikuupäev ja -kuu, telefoninumber, e-posti aadress, tellimuse andmed, teie ostueelistused - kindlatel ärilistel eesmärkidel, näiteks selleks, et veenduda, et tõepoolest saate meilt ainult sellist teavet, mida soovite; kirjeldamaks teile oma uusi tooteid ja teenuseid ja saatmaks teile turundusmaterjale ning tegemaks pakkumisi poodides või meie Veebilehel kasutamiseks. Samuti võime teile saata küsitlusi, et pakkuda teile paremaid teenuseid;
• teiepoolne Veebilehe kasutamine ja teave igasugustest sõnumitest, mida Veebilehele postitate või tagasisidena meiega ühendust võttes edastate, sh e-posti teel, telefonitsi või vestlusfunktsiooni kasutades;
• muu teave, mida vabatahtlikult meile edastada soovite.

Esitamaks tellimus, peate meie juures konto looma, edastades meile oma salasõna ja kontoeelistused, et muuta oma konto turvaliseks ja võimaldamaks meil pakkuda teile teenuseid sellisel viisil nagu soovite teenuseid kasutada.

Inimeste puhul, kes on meie veebilehel registreerinud, kuid, kes ei ole veel meie teenuseid või tooteid tarbinud, palume anda nõusolek andmete töötlemiseks enne, kui teile turunduspakkumisi edastame.

Me ei salvesta makseteavet nagu krediit- või deebetkaardi andmed.

Samuti kogume tehnilist teavet:

• Teenuste metaandmed. Kui Teenuseid kasutab Tuvastatud Kasutaja, siis luuakse metaandmed, mis pakuvad rohkem konteksti selle kohta, kuidas Tuvastatud Kasutajad tegutsevad. Näiteks logib andmetöötleja tellimuseandmed ja sisselogimisteave, et aidata kasutajat võimalike probleemide ilmnemisel.
• Logiandmed. Nii nagu enamik veebilehti ja tehnoloogiateenuseid, mis Interneti kaudu toimivad, koguvad meie serverid automaatselt teavet siis, kui meie Veebilehtedele või Teenustele ligi pääsete või neid kasutate, salvestades vastava teabe logifailides. Need logiandmed võivad sisaldada interneti protokolli (IP) aadresse, varem külastatud veebilehe aadressi ja Veebilehe või Teenuste kasutamise järgselt brauseri tüüpi ja seadeid, Teenuste kasutamise kuupäeva ja kestust, teavet brauseri konfiguratsiooni ja pluginate, keeleliste eelistuste ning küpsiseandmete kohta. Samuti võivad logiandmed sisaldada teavet teie poolt Veebilehtedel või Teenustes kasutatud funktsioonide ning Veebilehtede või Teenuste kaudu tehtud uuenduste ning ostude kohta.
• Seadme andmed. Andmetöötleja kogub teavet Teenustele ligi pääsevate seadmete kohta, sealhulgas, millist tüüpi seadmega tegemist on, millist operatsioonisüsteemi seade kasutab, millised on seadme sätted, rakendus-ID, unikaalsed seadmetuvastajad ja krahhiandmed. Asjaolu, kas kogume kogu seda Muud Teavet või ainult osa sellest, sõltub kasutatavast seadmest ja selle sätetest.
• Asukohateave. Me kogume teilt ja teistelt kolmandatelt osapooltelt teavet, mis aitab meil umbkaudselt teie asukoha kindlaks määrata. Näiteks võime me kasutada teie tööandja poolt sisestatud äriaadressi või teie brauserilt saadud IP-aadressi või teie seadet, et asukoht ligikaudselt kindlaks määrata. Andmetöötleja võib ühtlasi koguda asukohateavet seadmetest teie seadme poolt antud nõusoleku andmise protsessile vastavalt.

Kuidas me kogutud teavet kasutame?

Andmetöötleja töötleb kasutaja kogutud andmeid ainult siis, kui selleks on põhjus ja see põhjus on ühtlasi lubatud andmekaitseseadustele tuginedes.

Andmetöötlejal peab kasutaja andmete töötlemiseks olema õiguslik alus.

Kui me peame teie andmeid töötlema selleks, et teile teie poolt soovitud teenust pakkuda või teiega lepingulisse suhtesse astuda, siis kasutame teavet järgnevail eesmärkidel:

• võimaldamaks meil teile pakkuda ligipääsu vajalikele Veebilehe osadele;
• müümaks teie soovitud kaupu;
• võtmaks teiega vajadusel teenuste kohta ühendust, näiteks lahendamaks võimalikke probleeme teie tellimusega seoses, vastates teie päringutele või küsimustele;
• kontrollimaks vastavalt olukorrale teie poolt meile edastatud andmeid, vältimaks pettust;
• samuti töötleme teie andmeid juhtudel, kus selleks on õigustatud põhjus:

• järgmine kord, kui kasutate meie internetipõhist tellimisteenust, tuvastame teie andmed oma andmebaasist, et muuta tellimine kiiremaks ja lihtsamaks;
• teie konto haldamine meie veebilehtedel, millele olete registreerunud;
• meie toodete ja teenuste parendamine, sealhulgas kliendiküsitlused;
• veebilehe haldamine omatarbeliseks arvepidamiseks, äri arendamiseks ja uuringute läbiviimiseks (sh teie isiklike andmete anonümiseerimine tulevase statistilise analüüsi tarbeks);
• juriidilised, regulatoorsed ja muud hea valitsemisega seotud kohustused (sealhulgas seoses kohtumäärusega, valitsuse uurimise või muu seadusest tuleneva nõudega);
• teie toidueelistuste ja toidukohtade valikutega arvestamine, nende analüüsimine selleks, et pakkuda teile erireklaame, -pakkumisi ja -teatiseid seoses toitude ja restoranidega, mis paistavad teie eelistustele vastavat;
• teiega ühenduse võtmine meie toodete ja teenustega rahulolemise hindamiseks, lõpetamata tellimuste kinnitamiseks, teie tellimusega seotud probleemide või hilinemiste heastamiseks või muul viisil teiega suhtlemiseks seoses meiega tehtud tehingutega;
• teabe koondamine selle kohta, kuidas meie internetipõhist tellimisteenust kasutatakse (ilma ühtegi kasutajat spetsiifiliselt tuvastamata), et parendada oma teenust ja muuta see meie klientide eelistustele vastavamaks;
• aeg-ajalt promomaterjale mittesisaldavate e-kirjade saatmine kõigile registreeritud kasutajatele meie internetipõhise tellimisteenuse kohta, et koguda ja jagada teavet meie klientidele paremate teenuste pakkumiseks. Välja arvatud registreeritud kasutaja poolt algatatud tehingu lõpetamiseks vajamineva lisateabe pakkumisel, pole registreeritud kasutajatel mingisugust kohustust sellistele e-kirjadele vastata või neis sisalduvaile küsimustele vastata. Selliste e-kirjade hulka võivad kuuluda, kuid mitte ainult: küsitlused, hooldusteatised, süsteemi uuendused ja kinnitused või muud teated seoses registreeritud kasutaja poolt algatatud tehingu lõpetamisega;
• teie piirkonnas asuvate restoranide näitamine või veendumine, et teile näidatakse meie poolt kindlaks määratud näitajatele tuginedes kõige relevantsemaid reklaame.
• Olles saanud teilt nõusoleku, analüüsime andmeid ka selle kohta, kuidas meie teenuseid kasutate, võttes arvesse andmeid teie asukohateabest teiega seotud profiilideni. See tähendab, et me teeme teatud eelduseid selle kohta, millest olete huvitatud – seda kasutame näiteks selleks, et pakkuda teile isikupäraseid turunduslahendusi, näidata teile restorane, mille puhul usume, et olete neist huvitatud, andmaks teada eripakkumistest või toodetest, mis võivad teid huvitada. See tegevus on profiilimine. Teil on seda tüüpi andmetöötlusega seoses kindlad õigused. Igal ajal saate oma nõusoleku tagasivõtmisest meile teada anda kontaktide
• Me tohime teie isiklikke andmeid töödelda ka selleks, et tegutseda vastavalt ükskõik millisele juriidilisele kohustusele või regulatoorsele nõudele, mille subjektiks oleme.

Kui kaua te minu andmeid alles hoiate?

Me säilitame teie teavet nii kaua, kuni neid andmeid on tarvis selleks, et täita eelmainitud kasutuseesmärgid. Teil on igal ajal võimalik paluda meil oma isiklike andmete täielikku kustutamist kontaktide kaudu.

Kuidas me säilitame kogutud teavet?

Me kasutame teie edastatud andmete ja enda poolt elektrooniliselt kogutud teabe hoiustamiseks Microsofti pakutud ja kaitstud pilvelahendust Azure. Ligipääs neile arvutiserveritele toimub läbi tulemüüride ja turvaväravate. Me ei edasta teie isiklikke andmeid väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda.

Te saate kontrollida, kuidas kasutame teie andmeid

Te saate piirata ka meie otsesuhtlust teiega, selleks võtke meiega kontaktide kaudu ühendust.

Te saate oma andmetele ligi pääseda

Teiepoolse päringu korral anname teile ligipääsu teie unikaalse kontoga seotud teabele ja kontaktidega seotud teabele, mis meil teie kohta on. Kontaktide kaudu tehtud päringu korral andke meile palun teada oma praegune kontaktteave, et saaksime oma kirjeid täpselt kontrollida.

Kuidas minu andmeid kaitstakse?

Teie andmed on salasõnaga kaitstud. Selleks, et sellist kaitset säilitada, hoiatame teid selle eest, et oma salasõna kellelegi edastada. Me ei anna teie salasõna mitte kellelegi. Soovitame, et oma arvuti jagamisel teiste inimestega sulgeksite sessiooni lõpetamisel oma brauseriakna. Väljalogimine kaitseb teie andmeid juhul, kui kasutate arvutit koos kellegi teisega või kasutate arvutit avalikus kohas nagu raamatukogu.

Kellega andmetöötleja minu teavet jagab?

Aeg-ajalt võib andmetöötlejal olla tarvis eespool mainitu saavutamiseks jagada teie kohta kogutud isiklikku teavet hoolikalt valitud kolmandate pooltega. Nende sekka võivad kuuluda:

• Makseteenuse pakkujad (sealhulgas internetimaksete teenuste pakkujad ja pettuste tuvastamise teenuste pakkujad): selleks, et meile teenuseid pakkuda, näiteks siis, kui töödeldakse krediitkaardimaksete andmeid, pakutakse meile tugiteenuseid või teostatakse petturluskontrolli;
• IT-teenuse pakkujad (sealhulgas pilveteenuste pakkujad): andmehoiustamise ja -analüüsi eesmärkide;
• Dodo Pizza poed: teie tellimuse täitmiseks, probleemide lahendamiseks või meie teenuste parendamiseks;
• Kättetoimetavad autojuhid: teie tellimuse kohaletoimetamiseks;
• Klienditoe partnerid: aitavad meil lahendada võimalikke probleeme, mis teil meie teenustega seoses tekivad;
• Turundus- ja reklaamipartnerid: selleks, et nad saaksid teile pakkuda reklaammaterjali, mis on teie jaoks kõige relevantsem ja ka selleks, et meie nimel teile e-posti teel turundusmaterjale saata;
• Agentuurid: isikud, kes aitavad meil tegutseda vastavalt meie juriidilistele ja regulatoorsetele kohustustele või selleks, et teostada taustakontrolli maksete või rakenduste töötlemisel (näiteks krediidireitinguagentuurid, krediitkaartide arveldusasutused ja petturluse tuvastamise ja vältimise agentuurid);
• Andmeanalüütikud ja uuringuettevõtted: isikud, kes aitavad meil saada aru sellest, kuidas saaksime teid ja kõiki meie kliente paremini teenida – võime neil ettevõtetel paluda teiega otse ühendust võtta, et saada teie arvamus meie toodete-teenuste kohta.

Kõigil juhtudel sõlmime selliste kolmandate ettevõtetega kirjalikud lepingud, mis nõuavad, et nad paneksid paika ettevaatusmeetmed teie isiklike andmete kaitsmiseks. Teie isiklikud andmed on kättesaadavad vaid ülalmainitud eesmärkidel (või muul moel teile aeg-ajalt teatavaks tehtult) vastavalt vajadusele teada ning olles saadav vaid ettevõtte personalile, kellel on kohane vajadus vastavaid andmeid teada oma funktsioonide teostamiseks. Neil ei ole luba teie andmeid omaenda eesmärkidel kasutada.

Laste privaatsus

Me näeme kõvasti vaeva selleks, et kaitsta kõigi meie klientide privaatsust ja oleme eriti ettevaatlikud igasugusel lastega suhtlemisel. Meie jaoks on oluline, et lapsed saaksid meie veebilehti ja rakendusi vastutustundlikult kasutada. Me palume, et kasutajad, kes soovivad isiklikke andmeid meile edastada, oleksid 16-aastased või vanemad, nooremad aga saaksid volituse oma vanematelt või eestkostjatelt enne säärase teabe edastamist.

Me julgustame vanemaid regulaarselt jälgima ja kontrollima oma laste internetitegevust, näiteks rakendades vanemliku kontrolli meetmeid. Kui olete vanem ja teil on mured seoses teie lapse isiklike andmete kogumise või kasutamisega, siis võtke meiega ühendust kontaktide kaudu.

Teie õigused

Teil, andmesubjektil, on järgnevad õigused. Kui soovite teostada ükskõik millist neist õigustest, võtke meiega kontaktide kaudu ühendust.

Õigus ligi pääseda. Teil on õigus pääseda oma andmete ligi (kui me seda töötleme).

Õigus parandamisele. Teil on õigus oma andmeid parandada, kui see on ebatäpne või ebatäielik.

Õigus kustutamisele. See on tuntud ka kui „õigus olla unustatud“, lihtsustatult tähendab see teie õigust paluda meil kustutada täielikult või osaliselt teie kohta hoiustatav teave.

Õigus piirata töötlemist. Teil on õigus „blokeerida“ või „summutada“ teie andmete edasine kasutamine.

Õigus andmete teisaldatavusele. Teil on õigus saada oma isiklikud andmed kätte kättesaadavas ja kaasaskantavas formaadis, et neid omaenda eesmärkidel erinevate teenusepakkujate juures uuesti kasutada. See ei ole siiski üldine õigus ja sellele kehtivad piirangud.

Õigus nõusolek tagasi võtta. Kui olete andnud oma nõusoleku ükskõik millisele teie andmetega tehtavale toimingule, siis on teil õigus võtta see nõusolek igal ajal tagasi. Nõusoleku tagasivõtmine ei muuda aga meiepoolset andmete kasutamist ebaseaduslikuks sellel ajal, kui nõusolek oli ilmne.

Õigus esitada töötlemisele vastuväiteid. Teil on õigus esitada vastuväide kindlat tüüpi andmete töötlemisele, sealhulgas otseturunduse ja profiilimise alasele töötlemisele.

Võtke meiega ühendust

Me soovime, et naudiksite dodopizza.ee teenust. Palun võtke meiega küsimuste või kommentaaride puhul ühendust.

Te saate igal ajal keelduda sõnumitest minnes oma internetikontole või võttes meiega ühendust.

Ülalmainitud probleemide korral võtke meiega palun ühendust aadressil privacy@dodopizza.ee.

Küpsisepoliitika

Meie küpsised ei suuda saada ega saa muid andmeid teie kõvakettalt ega edastada arvutiviiruseid. Kui meie veebilehte kõigest külastate, siis tuvastab küpsis teie brauseri ja kasutajatunnuse (mitte teie identiteedi). Kui teete meie juures tellimuse, siis kasutame küpsiseid selleks, et aidata teil oma eelistusi salvestada ja salvestada muud sessiooniteavet („sessioon“ on teiepoolne meie veebilehe üksikkülastus).

Me kasutame küpsiseid järgnevail eesmärkidel:

• analüüsimaks kasutaja tegevust, et parendada Veebilehte;
• saamaks ülevaade selle kohta, kuidas parandada Veebilehe funktsionaalsust ja kasutaja kogemust;
• kogumaks kasutajate kohta kindlat teavet nagu brauseritüüp, server, keeleline eelistus, riigi seade – selleks, et salvestada kasutaja eelistused meie Veebilehel, muutmaks Veebilehe kasutamise kogemus ühtlasemaks ja mugavamaks;
• kolmandate poolte nagu Google’i ja Facebooki küpsiseid kasutame turunduslikel eesmärkidel. Need küpsised võimaldavad meil kuvada andmetöötleja turundusmaterjali teistel lehtedel, mida internetis külastate. Sellised kolmandast poolest kauplejad kasutavad küpsiseid reklaamide pakkumiseks külastajate varasemate dodopizza.ee lehe külastuste põhjal;
• piiramaks kindlat tüüpi küberrünnakuid;
• tagamaks kasutajatele pidevalt ühtlane kasutuskogemus sellal, kui teostame A/B-testimist oma veebilehe kindlates aspektides, et parandada meie pakkumisi;
• parandamaks meie veebilehe sooritust ja usaldusväärsust.